Condiciones de compra
Objeto
La Librería Virtual del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico (en adelante Librería Virtual del MITECO) es un servicio público que permite la consulta, descarga y, en su caso, la adquisición de publicaciones oficiales editadas por el Departamento y sus organismos adscritos.
Titularidad y gestión
- Titular del servicio:
Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico.
La gestión operativa de pedidos, envíos y devoluciones corresponde actualmente al Organismo Autónomo Parques Nacionales (en adelante, OAPN), en el marco de las funciones que tiene atribuidas.
- Titular del portal:
Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico
Plaza de San Juan de la Cruz, 10 – 28071 Madrid
CIF: S2801401G
- Organismo gestor de los pedidos, envíos y devoluciones:
Organismo Autónomo Parques Nacionales (OAPN)
Servicio de Publicaciones
Correo electrónico: publicaciones@oapn.es
Teléfono: 91 546 81 19
Personas usuarias
El servicio está dirigido a la ciudadanía, entidades y profesionales interesados en las publicaciones oficiales del MITECO.
Proceso de compra
El proceso de compra se realiza de forma electrónica e incluye la selección de publicaciones, la introducción de los datos necesarios, la confirmación del pedido y el envío de una comunicación electrónica de confirmación..
Precios
Los precios indicados incluyen los impuestos que resulten de aplicación.
El precio final se mostrará antes de la confirmación del pedido.
Las publicaciones gratuitas tendrán precio cero euros (0 €).
Formas de pago
Las formas de pago disponibles se indicarán durante el proceso de compra y podrán incluir, entre otras, el pago mediante tarjeta bancaria u otros medios habilitados por la Administración.
En el caso de pagos electrónicos, la operación se realizará a través de plataformas de pago gestionadas por entidades financieras o proveedores de servicios de pago, sin que el Ministerio ni el OAPN tengan acceso a los datos bancarios completos de la persona usuaria.
La información relativa al tratamiento de los datos personales asociados al pago se encuentra disponible en la Política de privacidad del portal.
Envíos
La gestión de los envíos de las publicaciones corresponde actualmente al Organismo Autónomo Parques Nacionales (OAPN).
Los envíos dentro del territorio nacional se realizarán con carácter general de forma gratuita.
En los supuestos de un segundo envío motivado por el rechazo del primero por parte de la persona destinataria, los gastos derivados serán asumidos por el comprador.
El MITECO y el OAPN no se harán cargo de impuestos especiales, aranceles u otros gastos que pudieran resultar exigibles conforme a la normativa aplicable al lugar de destino del envío, corriendo estos gastos a cargo de la persona destinataria.
Los envíos se realizarán mediante empresas de mensajería autorizadas.
El plazo medio de entrega se sitúa en una semana, pudiendo variar en función del lugar de destino.
El MITECO y el OAPN no se responsabilizan de los retrasos derivados de causas imputables a la empresa transportista o a supuestos de fuerza mayor.
En envíos internacionales, el plazo medio de entrega se verá ampliado en función de las condiciones particulares del destino.
Derecho de desistimiento
En el caso de publicaciones de pago, la persona usuaria dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
El desistimiento deberá comunicarse al órgano gestor a través de los canales de contacto indicados en el portal.
Quedan excluidas del derecho de desistimiento las publicaciones digitales descargadas y los productos deteriorados por un uso indebido.
Devoluciones
La gestión de las devoluciones de publicaciones corresponde actualmente al Organismo Autónomo Parques Nacionales (OAPN).
En los supuestos de producto defectuoso o error en el envío, el OAPN asumirá los costes derivados y procederá, según corresponda, a la reposición del producto o al reembolso del importe abonado.
En el resto de los casos, serán de aplicación las condiciones previstas para el ejercicio del derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente.
Legislación aplicable
El tratamiento de los datos personales derivados del uso de la librería y de los procesos de compra se rige por lo dispuesto en la Política de privacidad de la Librería Virtual del MITECO, disponible en el portal.
Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.